退換貨須知:

◆韓英的消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益，請務必保留發票。

◆從商品收訖起七天內為退換貨保證期，超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

◆商品若於送達時即有損壞或因運送碰撞造成瑕疵，請勿將商品丟棄，拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。

   寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

   影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。

   影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

   商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理，祝您收件愉快

◆部分商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，購買後不得於七日內不附理由解除契約，請理解後再行購買。

◆部分商品根據消保法規，不適用於鑑賞期退貨。 商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨

◆本公司為食品類產品，退換需為全新品，不得拆封，否則恕不接受退換；若因商品瑕疵問題退換則不在此限。

    1. 瑕疵商品退換：於7日內辦理退換貨，請與客服聯繫，我們將請物流前往取件，並負擔全額退費＆運費。

    2. 非瑕疵商品『換』貨：於7日內辦理換貨，請與客服聯繫，我們將請物流前往取件，由買家自行負擔運費。

    3. 非瑕疵商品『退』貨：於7日內辦理退貨，請與客服聯繫，我們將請物流前往取件，由買家自行負擔運費。

◆換貨請保持商品完好，無拆封痕跡。

◆請維持商品之全新狀態，並請確保商品、包裝、發票、相關贈品等均無任何遺漏，一併退回，以便本公司為您處理換貨/退款事宜。

◆若商品因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本公司時，

    或返還之食品已食用，致有毀損、滅失，而不能返還者，本公司將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

以上情況，若消費者不願配合，店家有權不做任何更換補償行為，下訂前請詳細閱讀退換貨原則。

如需辦理退換貨的客戶可聯繫客服

免費專線：0800-246-000, 02-2299-2390

客服信箱：huangmina53@gmail.com

並提供：訂單號碼、退/換貨原因、您的姓名、電話、E-mail、地址。

退款方式及時間:

◆收到退貨後約5至7個工作天會將款項退還至您信用卡帳戶

   請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。

◆若您使用ATM轉帳，請您提供正確的匯款帳號(存摺影本)，mail至客服信箱，以利雙方退款作業程序順利。

   收到退貨商品確認後的十個工作天內，會將款項退到您的帳戶。

七日猶豫期規定:

◆依據消費者保護法之規定，韓英線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天猶豫期的權益，猶豫期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，

您可在猶豫期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則韓英有權力拒絕您的退貨退款要求。

◆部分商品(泡菜、小菜等) 性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，購買後不得於七日內不附理由解除契約，請理解後再行購買。

◆部分商品(泡菜、小菜等) 根據消保法規，不適用於鑑賞期退貨。 商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。